FAQ - Fragen und Antworten
Fragen zum Versand
Sollte deine Frage hier nicht bentwortet werden, kontaktiere uns bitte.Nahezu alle Produkte in unserem Sortiment sind umgehend verfügbar und werden werktags innerhalb von 48 Stunden verschickt. Ausgenommen sind lediglich speziell gekennzeichnete Artikel, wie Vorbestellungen, oder auf Anfrage angefertigte Artikel.
Für den Versand stehen verschiedene Optionen zur Verfügung, darunter DHL Standard und Warenpost, UPS Standard und UPS Express.
Während des Bezahlvorgangs kannst du einfach die für dich passende Versandmethode auswählen.
Lieferungen innerhalb Deutschlands sind ab einem Bestellwert von 150,00 € kostenfrei.
Detaillierte Informationen zu den Versandgebühren findest du hier.
Kartenbestellungen kostenlos ab 150€*
Suppliebestellungen kostenlos ab 150€*
Boxen & Packs kostenlos ab 150€*
Stickerbestellungen kosten pauschal 1€*
Hier finden sie die vollständigen Versandinformationen.
*innerhalb Deutschlands
Bei der Bestellung mehrerer Artikel ist es möglich, dass diese in separaten Paketen geliefert werden. Dies trifft besonders auf Bestellungen zu, die vorbestellte Produkte enthalten.
Bei Unsicherheiten oder Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung – bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Aktuell liefern wir nur nach Deutschland und ins Europäische Festland. Bei Problemen im Kaufvorgang kontaktiere uns bitte.
Sollte ein Artikel während dem Versand beschädigt worden sein, bitten wir dich darum, den Schaden zu dokumentieren und dich umgehend bei uns zu melden, bitte innerhalb von 48h nach erfolgreicher Zustellung.
Du erhältst die Sendungsverfolgung per E-Mail unmittelbar nachdem wir deine Bestellung für den Versand vorbereitet haben.
Nutze bitte die Seite des jeweiligen Versanddienstleisters um deine Lieferung zu verfolgen.
Bitte beachte, dass es in einzelnen Fällen bis zu 24h dauern kann, bis Daten im Tracking korrekt angezeigt werden.
Wir versenden unsere Waren aus Deutschland, was bedeutet, dass für EU-Länder keine Zollgebühren anfallen.
Kunden außerhalb der EU hingegen müssen entsprechend den Zollbestimmungen ihres jeweiligen Landes Zölle entrichten, welche von uns leider nicht übernommen werden.
Wir bieten aktuell keine Abholung in unseren Räumlichkeiten an.
Wir versuchen Vorbestellungen so transparent wie möglich zu behandeln. Auf der Produktseite eines Artikels, welcher zur Vorbestellung verfügbar ist, steht in der Regel ein Erscheinungs- oder ein zur erwartendes Lieferdatum.
Bitte beachte, dass wir bei diesen Artikeln abhängig von Großhändlern und Produzenten sind und eventuell keinen Einfluss auf eine verspätete Lieferung haben können.
Sobald Artikel in unseren Geschäftsräumen sind, gehen diese selbstverständlich sofort in den Versand.
Retouren und Stornierungen
Allgemeine InformationenSelbstverständlich.
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt hast du die Möglichkeit, berechtigte Artikel an uns zurückzuschicken.
Das gibt dir die Gelegenheit, den Artikel in aller Ruhe und ohne Risiko zu prüfen. Sollte er nicht deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du ihn ganz unkompliziert an uns zurücksenden.
Bitte sei dir bewusst, dass Artikel, die speziell für dich angefertigt wurden, oder Artikel, die durch das Entfernen von Siegeln geöffnet wurden – wie beispielsweise das Öffnen eines Kartenpacks – grundsätzlich von Rückgaben und Umtauschen ausgeschlossen sind.
Der Käufer übernimmt im Falle einer Rückgabe die dadurch entstandenen Kosten.
